Événement de fin d'année en entreprise : séminaire bilan, repas de Noël ou soirée d'équipe : comment bien choisir ?

Le dernier trimestre arrive. Et avec lui, une question qui revient chaque année dans les bureaux des dirigeants, des RH et des office managers : qu'est-ce qu'on fait pour la fin d'année ?

**Séminaire bilan ? Repas de Noël ? Soirée d'équipe ? Team building de clôture ?** Les options ne manquent pas, et c'est souvent là que le flou s'installe. On hésite, on repousse, et on finit par réserver en urgence un lieu disponible plutôt qu'un lieu choisi.

Résultat : un événement qui coche les cases sans vraiment marquer les esprits.

On est là pour vous aider à y voir plus clair. Quel format pour quel objectif ? Comment faire de votre événement de fin d'année un vrai moment d'équipe, pas juste une obligation calendaire ? Et pourquoi le choix du lieu change tout.

Pourquoi la fin d'année mérite mieux qu'un dîner par défaut

La fin d'année est l'un des rares moments où une entreprise peut légitimement marquer une pause. Regarder ce qui a été accompli, reconnaître les efforts, renforcer les liens avant de repartir pour une nouvelle année.

C'est un moment chargé de sens, à condition de le traiter comme tel.

Trop souvent, l'événement de fin d'année se résume à "on va au restaurant", organisé à la va-vite en décembre quand les agendas sont déjà saturés. On passe une soirée correcte, et deux semaines plus tard, plus personne n'en parle.

Ce n'est pas une question de budget. C'est une question d'intention. Un événement bien pensé, dans le bon cadre, avec le bon format, laisse une trace. Il dit quelque chose sur la culture de l'entreprise, sur la façon dont elle considère ses équipes. Et ça, les collaborateurs le ressentent.


Les différents formats de fin d'année : lequel vous correspond ?

Le séminaire bilan : clore l'année avec du sens

C'est le format le plus complet, et le plus sous-exploité. L'idée : prendre une journée (ou une demi-journée) pour faire le point collectivement. Ce qu'on a réussi, ce qui a été difficile, ce qu'on veut faire différemment l'année prochaine.

Ce n'est pas une réunion de plus. C'est un espace de prise de recul, de parole collective, de réalignement. Suivi, idéalement, d'un temps convivial pour célébrer ce qui a été accompli.

Ce format convient si votre équipe a traversé une année dense, si vous voulez créer un vrai moment de cohésion avant les fêtes, ou si vous avez des orientations stratégiques à partager pour l'année à venir.

La soirée d'entreprise : célébrer sans agenda caché

Une soirée, c'est simple : on se retrouve, on mange bien, on boit un verre, on rit. Pas de présentation PowerPoint, pas d'atelier, pas d'objectif affiché. Juste le plaisir d'être ensemble dans un cadre qui sort de l'ordinaire.

À condition que le cadre soit vraiment différent. Parce qu'une soirée d'entreprise dans une salle banale avec un buffet standardisé, ça ne crée pas de souvenir. Un dîner dans un domaine privatisé, avec une belle table, de bons produits locaux et une ambiance chaleureuse : ça, ça reste.

Ce format convient si votre équipe a besoin de décompresser, si l'année a été exigeante et que le mot d'ordre est "on célèbre", ou si vous voulez simplement offrir un beau moment sans prise de tête.

Le repas de Noël : le classique, revisité

Le repas de Noël est un incontournable. Mais il peut facilement tomber dans la routine si on ne lui donne pas un peu de soin. Le lieu fait ici une grande partie du travail : un cadre atypique, chargé de caractère, transforme un repas ordinaire en moment mémorable.

Ajoutez à cela une belle table dressée avec intention, des produits sélectionnés chez des artisans locaux, et une ambiance qui invite à se détendre vraiment : vous avez un repas de Noël dont vos équipes parleront encore en janvier.

Ce format convient si vous cherchez quelque chose de convivial et accessible, que votre groupe est hétérogène en termes d'ancienneté ou de profils, et que vous voulez un événement qui plaise à tout le monde.

Le team building de fin d'année : partir sur une bonne dynamique

Certaines entreprises préfèrent clore l'année sur une note active : un atelier, une activité fédératrice, un format qui crée de la complicité avant les fêtes. C'est une excellente option si votre équipe aime bouger, si l'année a créé des tensions à dissoudre, ou si vous souhaitez renforcer la cohésion avant d'aborder une nouvelle année ambitieuse.

À La Garnison, le parc d'un hectare et les espaces modulables permettent d'organiser des activités extérieures ou des ateliers en petit groupe, à personnaliser selon vos envies.

Ce format convient si votre équipe est jeune et dynamique, si vous avez vécu une année de changements importants, ou si vous voulez terminer l'année sur une énergie positive et collective.


Ce qui fait la différence : le lieu

Quel que soit le format choisi, le lieu est le premier facteur qui détermine si votre événement sera oublié ou mémorable.

Un lieu banal produit une expérience banale. Un lieu avec du caractère, une histoire, un cadre naturel : ça change immédiatement le registre. Les gens arrivent différemment. Ils décrochent plus vite du quotidien. Ils sont plus disponibles, plus détendus, plus présents.

À **La Garnison, à Orvault, à 10 minutes de Nantes,** c'est exactement cet effet qu'on cherche à créer. Le château, le parc arboré d'un hectare, la grande terrasse, le salon avec cheminée, la salle de 60 m² : chaque espace a sa personnalité, et l'ensemble forme un cadre qui sort clairement de l'ordinaire.

Et surtout : le domaine est entièrement privatisé pour votre événement. Quand vous êtes là, vous êtes chez vous. Pas d'autres groupes, pas de passage extérieur, pas de bruit parasite. Juste votre équipe, dans son espace.


L'expérience culinaire : le détail qui fait tout

Pour un événement de fin d'année, la table est centrale. C'est autour d'elle que les échanges se font, que les liens se créent, que l'atmosphère se construit.

Chez nous, nous faisons appel à nos partenaires artisans d'Orvault pour composer des moments culinaires à la hauteur de l'occasion. Pain frais de Bécam, café de spécialité Tinto, vins sélectionnés par La Cave Orvault, viande d'Effet Bœuf, plateaux de Tout un Fromage : des produits locaux, choisis avec soin, qui racontent quelque chose et créent naturellement la conversation.

C'est une façon simple et sincère de faire monter le niveau sans avoir besoin d'en faire trop.


Dormir sur place : l'option qui change la soirée

Pour les événements de fin d'année, la question du retour se pose toujours. Voiture de fonction, covoiturage, taxi… La logistique du retour pèse souvent sur la soirée, et oblige à surveiller l'heure quand on aimerait juste profiter.

À La Garnison, nos quatre chambres d'hôtes permettent à une partie de l'équipe, managers, associés, personnes qui viennent de loin, de rester sur place. La soirée peut alors se prolonger naturellement, sans regarder l'heure, dans un cadre qui invite à rester encore un peu.

Le lendemain matin, un petit-déjeuner autour de la table, dans la lumière du parc. Une façon douce de finir ce qu'on a commencé la veille.


Anticiper : la règle d'or

La fin d'année, tout le monde y pense, mais rarement en même temps. Les bons lieux et les bons prestataires partent dès l'automne. Si vous voulez votre date en novembre ou décembre, il faut y penser dès septembre, voire avant.

Ce n'est pas une contrainte : c'est une opportunité. Plus vous anticipez, plus vous avez le choix. Sur la date, la configuration, les options, les prestataires. Et moins vous subissez la pression de dernière minute qui transforme un événement qu'on voulait réussi en case à cocher.


Construisons votre fin d'année ensemble

À La Garnison, nous accompagnons les entreprises dans l'organisation de leurs événements de fin d'année depuis plusieurs années. Chaque événement est différent, et c'est ce qui nous intéresse.

Que vous ayez une idée précise ou que vous cherchiez encore votre format, contactez-nous. On prend le temps d'échanger sur votre projet, vos équipes, vos objectifs, et on vous propose une configuration adaptée, pas un package standard.

???? 02 28 96 45 61 ou contact@lagarnison.fr

???? Découvrir nos espaces et formules entreprise



FAQ

Le plus tôt possible, idéalement dès septembre pour les dates de novembre et décembre. Les fins d'année sont notre période la plus demandée, et les créneaux partent vite. Si vous avez une date en tête, n'attendez pas pour vérifier la disponibilité.

Oui, et c'est même l'une de nos formules les plus complète. Une matinée de travail collectif, un déjeuner convivial, une après-midi plus légère, et une soirée pour célébrer, le tout dans un lieu privatisé où l'ambiance change naturellement au fil de la journée.

Notre terrasse et notre parc sont utilisables selon la météo et la saison. En novembre et décembre, nous privilégions les espaces intérieurs : le salon avec sa grande cheminée et la salle Jules Verne, qui offrent un cadre chaleureux et intimiste, parfait pour la période.

La salle accueille jusqu'à 50 personnes assises ou 60 en format cocktail, la capacité est identique pour le préau. En combinant les espaces intérieurs et extérieurs, nous pouvons adapter la configuration à différents formats de 20 à 100 personnes. Contactez-nous avec votre effectif et votre format souhaité pour qu'on étudie ensemble la meilleure configuration.

Oui, nous ne vous imposons pas de prestataires. Vous êtes libres de faire appel à vos propres contacts. Nous pouvons également vous recommander des partenaires de confiance : traiteur, animateur, photographe, avec qui nous travaillons régulièrement et qui partagent nos exigences.


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Que faire autour d’Orvault / Nantes : les coup de coeur de La Garnison

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Séjourner à La Garnison, ce n’est pas seulement profiter du calme du domaine et de ses chambres d’hôtes. C’est aussi être idéalement situé entre nature et effervescence culturelle. À quelques minutes d’Orvault et du centre de Nantes, vous accédez à une ville créative, verte, dynamique, riche d’histoire et d’**activités pour tous les profils.**

Que vous soyez de passage pour un week-end, un mariage, un séminaire ou quelques jours de repos, voici notre guide des activités à découvrir de La Garnison, pour composer un séjour qui vous ressemble.

Coulisses : notre “to-do” avant l’arrivée des invités

Coulisses : notre “to-do” avant l’arrivée des invités

Il y a un moment qu’on aime particulièrement à La Garnison.

Ce n’est pas forcément celui que vous imaginez. Ce n’est pas “la salle prête” ou “les tables parfaitement alignées”. C’est juste avant. L’instant où tout est en place, où le domaine est calme, où la lumière tombe bien sur la cour, où les extérieurs respirent… et où l’on se dit : “Ok. Là, c’est prêt.”

Et pourtant, pour arriver à ce calme-là, il y a un vrai travail en amont. Un travail discret, souvent invisible, mais essentiel.

Parce qu’un accueil réussi, ce n’est pas une question de “décor parfait”. C’est une question de fluidité. Et la fluidité, ça se prépare.

On vous emmène dans les coulisses : notre to-do avant l’arrivée des invités, que ce soit pour un séminaire, un mariage, une fête de famille, ou un week-end en chambre d’hôtes (Oui, on vérifie aussi le papier toilette. Et non, ce n’est pas un détail.)

Château de la Garnison séminaire

Comment réduire la charge mentale d’un séminaire : le guide pour Office Managers / RH

Il y a deux types de séminaires.

Ceux où tout est fluide : l’équipe arrive, l’accueil est simple, le timing tient, les pauses tombent au bon moment, la logistique ne se voit pas… et vous, vous profitez presque autant que les autres.

Et ceux où l’Office Manager (ou la personne RH) finit avec 42 onglets ouverts, 18 messages WhatsApp, une feuille Excel illisible, et la sensation que “si elle lâche 10 minutes, tout s’écroule”.

Si vous êtes dans le deuxième cas, respirez : ce n’est pas un problème de compétence. C’est un problème de cadrage et de méthode.

La bonne nouvelle ? On peut réduire la charge mentale d’un séminaire de façon très concrète. Pas avec des astuces “bien-être” (même si le café aide), mais avec une logique simple : décider tôt ce qui doit l’être, et déléguer intelligemment ce qui peut l’être.

Voici une méthode claire, une checklist et un rétroplanning pour organiser un séminaire sans stress, même quand vous manquez de temps.

Anniversaire, cousinade, événement de famille : idées d’organisation dans un lieu de caractère

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Il y a des événements qu’on oublie.

Et il y a ceux dont on reparle encore dix ans plus tard.

Un anniversaire marquant.

Une cousinade qu’on remet à plus tard depuis trop longtemps.

Un week-end de retrouvailles avec plusieurs générations autour d’une grande table.

Organiser un événement de famille, ce n’est pas seulement “réserver un lieu”. C’est créer un moment qui rassemble, qui apaise, qui reconnecte.

Et le lieu fait toute la différence.

Manon Brugère Weeding Planner

Comment choisir ses prestataires de mariage : la méthode simple (et sereine)

Organiser un mariage, c’est souvent la première fois.

Première fois que l’on réserve un traiteur pour 120 personnes,

Première fois que l’on signe un contrat avec un DJ,

Première fois que l’on doit penser à un plan B météo… et parfois même à un plan B chaleur.

Au Château de La Garnison, nous voyons passer chaque année des dizaines de mariages. Et une chose est certaine : le choix des prestataires est ce qui façonne réellement l’expérience du jour J.

Pour écrire cet article, nous avons croisé notre expérience terrain avec celle de **Manon Brugère, wedding planner chez Les Six Magnolias**, qui accompagne les couples avec méthode et douceur.

Voici quelques conseils pour vous aider à choisir vos prestataires de mariage sans vous laisser submerger.

Avant tout : comprendre ce qu’est vraiment un “bon” prestataire

Si Manon devait résumer en une phrase :

“Un bon prestataire, c’est quelqu’un qui comprend vraiment le besoin du couple, parfois même au-delà des mots, et avec qui le feeling est naturel, fluide, aligné avec leurs envies.”

On pourrait ajouter : un bon prestataire, c’est aussi quelqu’un qui sait travailler en équipe.

Un mariage n’est jamais une prestation isolée. C’est une coordination de talents.

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Séminaires, team building, réunions, lancements de produit, formations, soirées d’équipe

Organiser un événement professionnel ne se résume pas à trouver “une salle disponible”. Un séminaire, une journée d’équipe, un lancement de produit ou une soirée d’entreprise sont souvent des moments stratégiques : on y prend des décisions, on y renforce des liens, on y annonce des projets, on y célèbre des étapes importantes.

Le lieu joue alors un rôle central.

À La Garnison, à Orvault, à seulement 10 minutes de Nantes, nous accueillons régulièrement des entreprises qui cherchent plus qu’un espace : elles cherchent un cadre qui donne du sens à leur événement.

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Aujourd’hui, organiser un team building est presque devenu un automatisme.

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On choisit une activité,

On réserve un lieu.

Mais trop souvent, l’impact reste limité. Parce qu’un team building n’est pas censé “occuper une demi-journée”. Il est censé favoriser une dynamique collective.

Avec Pierre FRANÇOIS, cofondateur de Coniti, prestataire spécialisé dans le team building et créateur de jeux sur mesure, éducateur sportif de formation et passionné de course d’orientation, nous avons voulu remettre les choses à leur place :

→ Un team building structurant ne se choisit pas au hasard.

→ Il se construit avec méthode, intention… et un lieu adapté.

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Septembre, c'est dans quelques semaines. Et pourtant, pour beaucoup de dirigeants et de responsables RH, le séminaire de rentrée est encore dans la case "à organiser plus tard". Entre les dossiers de fin de semestre, les congés qui s'étirent et les agendas impossibles à aligner, c'est souvent la dernière chose à laquelle on pense.

Jusqu'au moment où on y pense trop tard.

Les meilleures dates de septembre partent en juin et juillet. Les prestataires qu'on voulait, les lieux qu'on avait repérés, la configuration idéale, tout ça se réserve bien en amont. Et ceux qui attendent la rentrée pour **organiser la rentrée** se retrouvent à faire des compromis sur tout.

Voilà pourquoi ça se prépare maintenant.

Chambre d'hôtes près de Nantes pour les professionnels : une alternative qui change tout

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Vous avez un **déplacement professionnel** à Nantes. Rendez-vous client, réunion de direction, formation, entretien , peu importe la raison. Et comme à chaque fois, vient la question du logement.

L'hôtel d'affaires en centre-ville ? Pratique sur le papier. Mais on connaît la réalité : une chambre standardisée, un couloir impersonnel, un petit-déjeuner en salle bruyante, et le sentiment d'être un numéro parmi d'autres. On dort, on repart. Rien de mémorable, rien de ressourçant.

Et si le déplacement professionnel était aussi l'occasion de souffler un peu ?

Le Salon des Futurs Mariés revient au Château de la Garnison les 10 & 11 octobre 2026

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Si vous préparez un mariage en 2027 ou 2028 dans la région nantaise, les 10 et 11 octobre 2026 sont deux dates à bloquer dans votre agenda. Le Salon des Futurs Mariés revient pour sa troisième édition et pour la deuxième fois, c'est ici, au Château de la Garnison à Orvault, que ça se passe.

Entrée libre. Ambiance intimiste. Et un week-end pensé pour que vous repartiez avec des idées, des contacts, et surtout l'envie d'avancer sur votre projet.

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE HÉBERGEMENT

Séjours et prestations d’hébergement hôtelier

Dernière mise à jour : 05 octobre 2026

Article 1 – Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après les « CGV ») définissent les conditions dans lesquelles Château de la Garnison, exploité par Château de la Garnison sarl, propose à ses clients la réservation de chambres et, le cas échéant, de prestations complémentaires.

Toute réservation effectuée auprès de l’établissement implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

Le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes CGV avant toute réservation et les accepter sans réserve.

Article 2 – Identification de l’établissement

Château de la Garnison
Exploitant : Château de la Garnison sarl
Forme juridique : SARL
Capital social : 5 000 €
Siège social : 13, Chmein de la Garnison 44700 Orvault
SIRET : 801 399 643 00015
TVA intracommunautaire : FR098801399643
Téléphone : 0228964561
E-mail : contact@lagarnison.fr
Site internet : www.lagarnison.fr

Article 3 – Réservation

Les réservations peuvent être effectuées directement auprès de l’établissement, par téléphone, par e-mail, sur le site internet de l’hôtel ou par l’intermédiaire de plateformes de réservation partenaires.

La réservation devient ferme et définitive selon les conditions tarifaires applicables au moment de la réservation.

Un récapitulatif de la réservation précisant notamment les dates du séjour, le nombre de personnes, le type de chambre, le tarif et les éventuelles conditions particulières est communiqué au client.

Le client est responsable de l’exactitude des informations communiquées lors de la réservation.

Article 4 – Tarifs

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises, sauf mention contraire.

Les tarifs applicables sont ceux affichés au moment de la réservation. Ils peuvent varier en fonction des dates de séjour, du type de chambre, du nombre de personnes, des conditions tarifaires choisies et des éventuelles offres promotionnelles.

La taxe de séjour, lorsqu'elle est applicable, est facturée en supplément du prix de la chambre selon le tarif en vigueur dans la commune et les règles applicables.

Les éventuelles prestations supplémentaires consommées pendant le séjour sont facturées en sus du prix de l’hébergement.

Article 5 – Conditions de paiement

Les moyens de paiement acceptés par l’établissement sont : [CARTE BANCAIRE / ESPÈCES / VIREMENT / SANS CONTACT].

Selon le tarif choisi, le paiement peut être effectué à la réservation, à l’arrivée ou au départ.

Pour toutes les réservations, l’établissement demande une garantie bancaire ou une préautorisation sur carte bancaire.

En cas de carte bancaire invalide, refusée ou ne permettant pas de garantir la réservation, l’établissement pourra demander au client un autre moyen de garantie ou de paiement.

Article 6 – Conditions d’annulation et de modification

Les conditions d’annulation et de modification dépendent du tarif réservé.

Tarif flexible :
Le client peut annuler ou modifier sa réservation sans frais jusqu’à 1 jour avant la date prévue d’arrivée.

En cas d’annulation au-delà de ce délai ou de non-présentation, le montant total de la réservation sera facturé.

Tarif non annulable et non remboursable :
Toute réservation effectuée selon un tarif non annulable et non remboursable ne pourra donner lieu à remboursement en cas d’annulation, de modification ou de non-présentation, sauf disposition contraire expressément prévue lors de la réservation.

Les conditions particulières affichées lors de la réservation prévalent sur les dispositions générales du présent article lorsqu'elles sont plus spécifiques.

Article 7 – Non-présentation (« No-show »)

En cas de non-présentation du client à la date prévue d’arrivée, sans annulation préalable conformément aux conditions applicables à la réservation, l’établissement facturera les frais prévus dans les conditions tarifaires acceptées lors de la réservation.

Pour les séjours de plusieurs nuits, l’établissement pourra, selon les conditions de réservation, considérer la réservation comme annulée pour les nuits restantes.

Article 8 – Arrivée et départ

Les chambres sont disponibles à partir de 16h00 et au plus tard jusqu’à 20h00 le jour de l’arrivée.

Le client devra informer l’établissement de son heure d’arrivée afin d’organisateur son accueil.

Elles doivent être libérées au plus tard à 11h00 le jour du départ.

Toute arrivée anticipée ou tout départ tardif est soumis à disponibilité et peut faire l’objet d’un supplément.

En cas d’arrivée ou de départ tardif non prévu ou non autorisé, l’établissement pourra facturer un supplément minimum de 50€.

Article 9 – Occupation des chambres

La chambre est destinée au nombre de personnes indiqué lors de la réservation.

Le client s’engage à ne pas dépasser la capacité maximale de la chambre, pour des raisons notamment de sécurité.

Toute personne supplémentaire doit être signalée à l’établissement avant son arrivée et fera l’objet d’une facturation supplémentaire, sous réserve de la capacité de la chambre.

La chambre est destinée à un usage d’hébergement. Il est interdit d'y exercer une activité professionnelle, commerciale ou illicite sans l'accord préalable de l'établissement.

Article 10 – Comportement et respect de l’établissement

Le client s’engage à utiliser les locaux et équipements de l’hôtel de manière raisonnable et à respecter la tranquillité des autres clients.

Tout comportement bruyant, violent, dangereux, dégradant ou contraire aux règles de sécurité pourra entraîner l’exclusion du client de l’établissement, sans remboursement des prestations non consommées, sous réserve des droits dont dispose légalement le client.

Le client est responsable des dommages causés par lui-même ou par les personnes dont il a la charge aux locaux, équipements, mobilier ou biens de l’établissement.

L’établissement se réserve le droit de facturer les frais correspondant aux dommages constatés.

Article 11 – Tabac et cigarettes électroniques

Il est strictement interdit de fumer ou d'utiliser une cigarette électronique dans les chambres et les espaces intérieurs de l’établissement.

En cas de non-respect de cette interdiction, l’établissement pourra facturer les frais raisonnablement nécessaires à la remise en état de la chambre, notamment les frais de nettoyage et de traitement des odeurs.

Le montant éventuellement facturé sera précisé dans les conditions particulières de l’établissement : 100 €.

Article 12 – Animaux

Les animaux ne sont pas acceptés dans l’établissement.

Les chiens d’assistance et autres animaux bénéficiant d’un régime légal spécifique sont accueillis conformément à la réglementation applicable.

Article 13 – Enfants et mineurs

Les conditions d’accueil des enfants et des mineurs sont précisées lors de la réservation.

Les mineurs doivent être accompagnés d’un représentant légal ou disposer des autorisations nécessaires conformément à la réglementation applicable.

L’établissement pourra demander un justificatif d’identité et, le cas échéant, les documents nécessaires à l’accueil d’un mineur.

Article 14 – Responsabilité

L’établissement met en œuvre les moyens nécessaires pour assurer la sécurité et le confort de ses clients.

Il ne pourra toutefois être tenu responsable des événements résultant d'un cas de force majeure, du fait d'un tiers ou du comportement du client.

Le client est responsable de ses effets personnels et objets de valeur. Il lui appartient de respecter les consignes de sécurité et, lorsqu'un coffre-fort est mis à disposition, de l'utiliser conformément aux instructions de l'établissement.

Toute perte, vol ou détérioration doit être signalé(e) à la réception dans les meilleurs délais.

Article 15 – Objets oubliés

Tout objet retrouvé dans l’établissement après le départ du client pourra être conservé pendant une durée de 1 an, conformément à la politique interne de l’établissement et à la réglementation applicable.

À la demande du client, l’établissement pourra organiser le retour de l’objet. Les frais d’expédition seront facturés au client.

Article 16 – Réclamations

Toute réclamation relative au séjour doit, dans la mesure du possible, être signalée à la réception pendant le séjour afin de permettre à l’établissement d’y apporter une solution dans les meilleurs délais.

Toute réclamation ultérieure peut être adressée à :

Château de la Garnison
13,chemin de la Garnison 44700 Orvault
E-mail : contact@lagarnison.fr

Article 17 – Médiation de la consommation

Conformément aux dispositions applicables du Code de la consommation, le client consommateur peut, après avoir adressé une réclamation écrite à l’établissement et en cas de réponse insatisfaisante ou d’absence de réponse dans le délai applicable, recourir gratuitement au médiateur de la consommation dont relève l’établissement.

Médiateur de la consommation :
MEDIATION CONSO
www.mediationconso-ame.com 

Les modalités de saisine du médiateur sont disponibles sur le site internet de celui-ci.

Article 18 – Données personnelles

Dans le cadre des réservations et de la gestion des séjours, l’établissement est amené à collecter et traiter certaines données personnelles des clients.

Ces données sont traitées conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, notamment au Règlement général sur la protection des données (RGPD).

Les modalités de collecte, d’utilisation, de conservation et d’exercice des droits des personnes sont précisées dans la Politique de confidentialité de l’établissement.

Article 19 – Droit de rétractation

Conformément aux dispositions applicables du Code de la consommation, les prestations d'hébergement fournies à une date ou selon une période déterminée ne bénéficient pas du droit de rétractation prévu pour certains contrats conclus à distance.

Les conditions d’annulation et de modification applicables sont celles précisées lors de la réservation et dans les présentes CGV.

Article 20 – Force majeure

L’établissement ne pourra être tenu responsable de l’inexécution ou du retard dans l’exécution de ses obligations lorsque ceux-ci résultent d’un événement de force majeure au sens de la réglementation et de la jurisprudence françaises.

Sont notamment susceptibles de constituer de tels événements, lorsqu'ils remplissent les conditions légales applicables, les événements échappant raisonnablement au contrôle de l’établissement et empêchant l’exécution normale de ses obligations.

Article 21 – Droit applicable et règlement des litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, le client et l’établissement s’efforceront de rechercher une solution amiable avant toute procédure contentieuse.

À défaut d'accord amiable, le litige sera soumis aux juridictions compétentes conformément aux règles de droit commun applicables.

Article 22 – Acceptation des CGV

Le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes Conditions Générales de Vente et les accepter avant toute réservation.

Les présentes CG